Les pratiques générales du centre de santé de Schalkwijk utiliser un nouveau système téléphonique avec un menu de choix lorsque vous nous appelez.
Nous vous offrons ainsi la possibilité d'éviter de faire la queue au téléphone. Nous pouvons vous rappeler ! Bien sûr, vous avez toujours le choix d'attendre, mais le temps d'attente est le même que le temps de rappel. Si vous choisissez de rappeler, vous ne perdrez donc pas votre place dans la file d'attente.
Même pendant les pauses et lorsque nous ne pouvons pas répondre immédiatement au téléphone, nous ne vous ferons pas attendre inutilement. Vous recevrez automatiquement une heure à laquelle nous vous rappellerons.
Il y a certaines choses que vous pouvez faire pendant les pauses et lorsque nous sommes fermés.
La ligne d'urgence reste toujours accessible et vous pouvez également demander une nouvelle ordonnance à tout moment et annuler votre rendez-vous 24 heures sur 24, si le rendez-vous n'est plus nécessaire.
De cette manière, nous nous assurons d'être plus accessibles et plus efficaces dans l'utilisation de votre temps et du nôtre, afin de pouvoir vous accorder ‘encore plus’ d'attention en tant que patient.
Par conséquent, écoutez attentivement les choix de menu la première fois que vous appelez.