Las consultas generales del Centro de Salud de Schalkwijk utilizar un nuevo sistema telefónico con un menú de opciones cuando nos llame.
Con esto, le ofrecemos la oportunidad de evitar esperas en la cola del teléfono. Podemos devolverle la llamada. Por supuesto, siempre tiene la opción de esperar, pero el tiempo de espera es el mismo que el de devolución de llamada. Por lo tanto, si decide volver a llamar, no perderá su posición en la cola.
Incluso durante las pausas y en los momentos en que no podamos atender el teléfono inmediatamente, no le haremos esperar innecesariamente. Automáticamente se le indicará la hora a la que se le devolverá la llamada.
Hay algunas cosas que puede hacer durante las pausas y cuando estamos cerrados.
La línea de urgencias permanece siempre accesible y también puede solicitar una repetición de receta en cualquier momento y anular su cita las 24 horas del día, en caso de que ya no la necesite.
De este modo, nos aseguramos de ser más accesibles y eficaces con su tiempo y el nuestro, para poder prestarle ‘aún’ más atención como paciente.
Por lo tanto, escuche atentamente las opciones del menú la primera vez que llame.
