Bir öneride bulunun
Önerinizi aşağıdaki e-posta adresine e-posta ile gönderebilirsiniz: office@gcschalkwijk.nl

Posta adresi:
Schalkwijk Sağlık Merkezi
Attn: Bay R. Mors, muayenehane müdürü/şikâyet koordinatörü
Briandlaan 11A , 2037 XE Haarlem
(Pazartesi, Salı ve Perşembe günleri sabah 9 ile öğleden sonra 1.30 arası)
T: 023-5336792

Schalkwijk Sağlık Merkezi'nin şikayet prosedürü rahatlama sağlamazsa ne olur?

Schalkwijk Sağlık Merkezi'nin şikayetinizi ele alma şeklinden memnun kalmayabilirsiniz, bu durumda şikayetinizi söz konusu bakım sağlayıcısının bağlı olduğu şikayet komitesine iletebilirsiniz. Aşağıda çeşitli disiplinlerin ilgili adreslerini ve web sitelerini bulacaksınız; bu sitelerde şikayetinizin nasıl ele alınacağına dair tüm bilgileri de bulacaksınız.

En iyisi şikayetinizi önce ilgili kişiyle görüşmektir. Onlara nelerden memnun olmadığınızı anlatırsınız ve ilgili kişi daha sonra bazı şeyleri değiştirme veya olayların gidişatını size açıklama fırsatına sahip olur. Böyle bir görüşmede bir çözüme ulaşabilirsiniz. Şikâyetiniz çözülmezse, şikâyetinizi Sağlık Merkezine iletebilirsiniz. Doğrudan Sağlık Merkezi ile de iletişime geçebilirsiniz.

 Şikayetinizi farklı şekillerde iletebilirsiniz.

• Şikâyette bulunurken aşağıdaki çevrimiçi şikâyet formunu kullanabilirsiniz.
• Ya da indirebilirsiniz şi̇kayet formu, doldurun ve aşağıdaki sağlık merkezi posta adresine gönderin veya şikayetinizi aşağıdaki adrese postalayın klachten@gcschalkwijk.nl
• Şikayetinizi bir e-posta mesajında elinizden geldiğince açıklıyorsunuz
• Şikayetinizi sözlü olarak bildirmek için gelirsiniz. Şikâyet koordinatörü, şikâyet formunu kullanarak şikâyetinizi mümkün olan en iyi şekilde tanımlamaya çalışacak ve ele alacaktır.

Sağlık merkezinin organizasyonundan, iletişiminden veya size davranış şeklinden memnun değilsiniz ve bunu birlikte çözemiyor musunuz? O zaman sağlık kuruluşunun bağlı olduğu şikayet komitesine şikayette bulunabilirsiniz.

Pratisyen Doktorlar

DOKh Vakfı şikayet komitesi

Yakut Sokak 6
1812 RB Alkmaar
Daha fazla bilgi için: www.dokh.nl

Fizyoterapistler

KNGF Şikâyet Komitesi 

Posta Kutusu 248
3800 AE Amersfoort
Daha fazla bilgi için: www.defysiotherapeut.com

Psikologlar

Denetim Kurulu/ NIP 

Arthur van Schendelstraat 650
3511 MJ Utrecht
Daha fazla bilgi için: www.psynip.nl

Diyetisyenler 

Sağlık Görevlileri Şikâyet Komitesi

Posta Kutusu 19207
3501 DE Utrecht

Daha fazla bilgi için: www.klachtencommissieparamedici.nl

Konuşma terapisi

Birinci Basamakta Konuşma Terapisi Ulusal Şikâyet Komitesi
Attn: resmi sekreter
Posta Kutusu 75
3440 AB Woerden
T: 0348-45 70 73

Daha fazla bilgi için:
https://www.nvlf.nl/paginas/openbaar/werk-en-organisatie/interprofessionele-klachtenbehandeling