Gizlilik ve çerez beyanı Web siteleri

Schalkwijk Sağlık Merkezi - Haarlem'de web sitesi kullanıcılarının gizliliğine büyük önem veriyoruz. Gizliliğinizi elimizden gelen en iyi şekilde sağlamak için bir dizi temel değere bağlı kalıyoruz.

• Haber ver: Kişisel verileri nasıl ve neden işlediğimiz konusunda sizi mümkün olduğunca iyi bilgilendirmek istiyoruz. Bunu bu gizlilik bildirimi aracılığıyla yapıyoruz.
• Koleksiyon sınırlandırılıyor: Kişisel veri toplamamızın yalnızca web sitesinin ve kullandığınız hizmetlerin düzgün çalışması için gerçekten gerekli olanlarla sınırlı olmasını sağlamak için büyük özen gösteriyoruz.
• Kişisel verilere dayalı pazarlama yok: Kişisel verileri pazarlama amacıyla teslim etmiyoruz ve yalnızca açık izninizle ticari postalar gönderiyoruz.
• Verileriniz bizde kalır: Kişisel verilerinizi, kullanılan hizmeti sağlamak için gerekli olmadıkça veya yasalar gereği bunu yapmamız gerekmedikçe diğer taraflara ifşa etmeyiz.
• Güvenli: Kişisel verilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemlerini alıyoruz ve bizim adımıza kişisel verileri işleyen taraflardan da aynısını talep ediyoruz.
• Yasal haklarınıza saygı duyuyoruz: Yasalara göre çeşitli haklara sahipsiniz. Bu gizlilik bildiriminde sizi bunlar hakkında bilgilendiriyoruz.

Bu gizlilik bildiriminde, bu temel değerleri nasıl uygulamaya koyduğumuzu ve gizlilik hakkınıza nasıl saygı gösterip koruduğumuzu okuyabilirsiniz.

Kişisel verilerinizi ne için kullanıyoruz?

Web sitesi üzerinden tarafımızca sunulan hizmetlere bağlı olarak, web sitemiz üzerinden bırakabileceğiniz kişisel veriler aşağıda sıralanan amaçlar doğrultusunda kullanılabilecektir.

• Hesabınızı ve profilinizi yönetin: Bir hesap oluşturmayı tercih ederseniz, bunu gerçekleştirmek için sizden bazı veriler talep ederiz. Bunlar arasında e-posta adresiniz, kendi seçtiğiniz şifreniz, ad ve adres bilgileriniz, cinsiyetiniz ve doğum tarihiniz yer almaktadır. Bu veriler, web sitemizdeki belirli hizmetleri kullanmanızı sağlar. Bir hesap oluşturduğunuzda, her seferinde bu verileri doldurmanız gerekmez.
• Kayıt olun ve randevu alın: Bize kaydolursanız veya web sitemiz üzerinden randevu alırsanız, ilgili formda veya randevu hizmetinde sağladığınız veriler yalnızca kaydınızı yönetmek ve randevu almak için kullanılacaktır.
• Anamnez veya (tekrar) reçete formu: Web sitemiz aracılığıyla bir anamnez formu doldurursanız veya bir form aracılığıyla (tekrar) ilaç talep ederseniz, verdiğiniz bilgiler bize sağlığınız, ilaç kullanımınız, koşullarınız ve alerjileriniz hakkında genel bir fikir verir. Bu bilgileri gizli tutuyor ve yalnızca size uygun bakımı sağlamak için kullanıyoruz.
• İlaç veya reçete tekrarı talep edin: Kişisel ortamınıza giriş yaparak web sitemiz üzerinden ilaç talebinde bulunursanız, bizim tarafımızdan bilinen çevrimiçi ilaç profilinizi görebileceksiniz. Daha sonra ilaç sipariş edebilir ve hatırlatıcıları ayarlayabilirsiniz.
• eConsult: Bize sorularınız için eConsult'ı kullanırsanız, sağladığınız verileri gizli tutacağız. Bu hizmeti kullanmak için kişisel alanınıza giriş yapmalısınız.
• Tıbbi kayıtlarınız: Bize tıbbi veriler sağlamanız durumunda, bunlar tıbbi kayıtlarınıza dahil edilebilir. Bunu yalnızca yasaların izin vermesi veya açık rızanızı almış olmamız halinde yapacağız.
• İletişim formu: Herhangi bir sorunuz varsa, iletişim formunu doldurarak bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sorunuzun açıklamasıyla birlikte adınızı ve iletişim bilgilerinizi girmeniz istenecektir. Bu veriler yalnızca sorunuzu ele almak ve hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanılır.
• Web sitesi üzerinden sipariş: Sipariş verirken sağladığınız veriler, siparişi işleme koymak için tarafımızdan kullanılır. Gerektiğinde, veriler teslimat hizmeti gibi siparişin işlenmesinde yer alan diğer taraflara sağlanacaktır.
• Bülten: Size bir haber bülteni göndermemize izin vermeniz halinde, haber bültenini size göndermek için e-posta adresinizi ve adınızı kullanacağız. Daha önce verdiğiniz bir izni istediğiniz zaman, örneğin her ticari postanın altında bulunan abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak geri çekebilirsiniz.
• Hizmetlerimizi geliştiriyoruz: Verilerinizi hizmetlerimizi geliştirmek için kullanabiliriz. Ancak, bunu yalnızca verileri bu amaç için sağlamanız veya bize izin vermeniz durumunda yapacağız. Örneğin, bir şikayet formu aracılığıyla bize gönderdiğiniz geri bildiriminiz veya çerezlerin kullanımı için verdiğiniz izin.

Önceden onay vermediğiniz veya yasalar tarafından izin verilmediği veya gerekli kılınmadığı sürece kişisel verilerinizi yukarıdakiler dışındaki amaçlar için işlemeyeceğiz.

Kişisel verilerinizi hangi temellere dayanarak işliyoruz?

Kişisel verilerinizi yalnızca yasal bir temele dayanarak işliyoruz. Yukarıdaki amaçlar doğrultusunda, kişisel verilerinizi aşağıdaki temellere dayanarak işliyoruz:

• Sözleşmenin imzalanması: hizmetlerimizi sağlamaya yönelik amaçlar için, örneğin kaydınızı tamamlamak için;
• (Açık) onay: web sitemizin işlevlerine erişim sağlamak ve bunları kullanmak, çerez yerleştirmek, haber bültenimizi göndermek veya (açık) onayınızı aldıktan sonra tıbbi verilerinizi işlemek amacıyla;
• Meşru menfaat: Belirli durumlarda, kişisel verilerinizi işlemekte meşru bir menfaatimiz vardır. Örneğin, hizmetlerimizi iyileştirmek için çerezler kullandığımızda ve kişisel gizliliğiniz üzerinde hiçbir etkisi olmadığında veya sınırlı etkisi olduğunda durum böyledir;
• Yasal zorunluluk: Tıbbi verilerinizi işlemeyi ve tıbbi kayıtlarınızı tutmayı amaçlayan amaçlar için yasal bir dayanağımız olabilir. Ayrıca, yasalar gereği web mağazamızda verdiğiniz siparişten belirli verileri saklamamız gerekmektedir.

Hangi kişisel verilere ihtiyacımız var?

Web sitesini ve web sitesinde bulunan hizmetleri kullanarak, belirli verileri bize bırakırsınız. Yalnızca doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan veya sağlandığında işlenmek üzere bize sağlandığı açık olan kişisel verileri saklar ve kullanırız. Kullandığınız hizmete bağlı olarak, web sitesi aracılığıyla aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• İletişim bilgileriniz (e-posta adresi, telefon numarası);
• Adınız, adresiniz ve ikamet ettiğiniz yer;
• Hesap detayları;
• Sigorta bilgileri (sigortacı adı, poliçe numarası, sigorta başlangıç tarihi);
• Sağlık hizmeti sağlayıcınızın veya eczanenizin adı;
• Randevu saatiniz;
• Ödeme bilgileri ve fatura adresi;
• Sağlığınızla ilgili veriler;
• Vatandaş hizmet numarası (BSN);
• Tıklayın ve davranışları ziyaret edin;
• Cihaz verileri / (takma isimli) IP adresi.

16 yaşından küçük kişilerin verileri

Web sitemiz ve/veya hizmetimiz 16 yaşından küçük web sitesi ziyaretçileri hakkında veri toplama niyetinde değildir. Ancak, bir ziyaretçinin 16 yaşından büyük olup olmadığını doğrulayamayız. Bu nedenle, ebeveyn izni olmadan çocuklar hakkında veri toplanmasını önlemek için ebeveynlere çocuklarının çevrimiçi etkinliklerine dahil olmalarını tavsiye ederiz. Reşit olmayan bir kişi hakkında böyle bir izin olmadan kişisel veri topladığımıza inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

Üçüncü taraflara açıklama

Verileriniz, sizinle aramızdaki sözleşmenin ifasıyla doğrudan ilgili olanlar dışında veya herhangi bir yasal hüküm bunu yapmamızı gerektirmedikçe üçüncü taraflara açıkça ifşa edilmez. Talep ettiğiniz hizmetlerin yerine getirilmesi için ihtiyaç duyabileceğimiz taraflar şunlardır:

• Ev sahipliği partileri ve yazılım tedarikçilerimiz;
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve teslimat hizmetleri;
• Sağlık sigortacınız.

Güvenlik

Verilerinizin korunmasını ciddiye alıyor ve kötüye kullanım, kayıp, yetkisiz erişim, istenmeyen ifşa ve yetkisiz değişikliklere karşı uygun önlemleri alıyoruz. Verilerinizin uygun şekilde güvence altına alınmadığı izlenimine kapılırsanız veya kötüye kullanım belirtileri varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

Saklama süresi

Kişisel verileriniz, herhangi bir yasal yükümlülüğün kişisel verilerin kaldırılmasını engellediği durumlar dışında, bu gizlilik bildiriminde veya web sitesinde açıklanan amaçlar için asla gerekenden daha uzun süre saklanmayacaktır.

Üçüncü taraf web siteleri

Bu gizlilik bildirimi, bu web sitesine bağlantılar yoluyla bağlanan üçüncü taraf web siteleri için geçerli değildir. Bu üçüncü tarafların kişisel verilerinizi güvenilir veya güvenli bir şekilde ele alacağını garanti edemeyiz. Bu nedenle, bu web sitelerini kullanmadan önce gizlilik bildirimlerini okumanızı tavsiye ederiz.

Çerezler

Bu web sitesinde çerezler kullanıyoruz. Çerez, bu web sitesini ilk kez ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızın, tabletinizin veya akıllı telefonunuzun tarayıcısında depolanan küçük bir metin dosyasıdır. Web sitesinin düzgün çalışmasını ve örneğin tercihlerinizin hatırlanmasını sağlarlar.

Bu çerezler ayrıca web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak ve optimize etmek için kullanılır. Web sitemizi ilk ziyaretinizde, sizi bu çerezler hakkında bilgilendirdik ve bunları yerleştirmek için izninizi istedik. İnternet tarayıcınızı çerezleri saklamayı durduracak şekilde ayarlayarak çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ayrıca, tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla daha önce saklanan tüm bilgileri de silebilirsiniz.

Kalıcı çerezlerin kullanımı

Kalıcı çerezler, web sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde sizi tanımamızı sağlar. Bu, web sitesinin özellikle tercihlerinize göre ayarlanmasını sağlar. Çerezlerin yerleştirilmesine izin vermiş olsanız bile, bunu bir çerez aracılığıyla hatırlayabiliriz. Bu, her ziyaretinizde tercihlerinizi tekrarlamak zorunda kalmanızı önler, böylece size zaman kazandırır ve web sitemizi daha kullanıcı dostu hale getirir. Kalıcı çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz.

Oturum çerezlerinin kullanımı

Oturum çerezleri, bu ziyaretle web sitesinin hangi bölümlerini görüntülediğinizi görmemizi sağlar. Bu, hizmetimizi ziyaretçilerimizin tarama davranışlarına mümkün olduğunca uyarlamamızı sağlar. Bu çerezler, web tarayıcınızı kapattığınız anda otomatik olarak silinir.

Analitik çerezlerin kullanımı

Web sitemizde istatistik tutuyoruz, ancak bu her zaman ya tamamen anonimleştirilmiş ya da takma isimle yapılmıştır. Web sitesinin sağlık verilerinizin paylaşıldığı bölümlerinde istatistik tutulmamaktadır. İstatistik tutmak için aşağıda listelenen uygulamaları kullanabiliriz.

Google Analytics

Google Analytics aracını etkinleştirdiğimiz durumlarda, Analytics hizmetinin bir parçası olarak web sitemize ABD şirketi Google'dan çerezler yerleştirilir. Bu hizmeti, ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını izlemek ve rapor almak için kullanıyoruz. Bu araç gizlilik dostu olacak şekilde ayarlanmıştır. Örneğin, Google'ın elde ettiği Analytics bilgilerini diğer Google hizmetleri için kullanmasına izin vermedik, IP adreslerini takma adla kaydettik ve Google ile bir işleme sözleşmesi imzaladık.

Google tarafından toplanan bilgiler Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sunuculara aktarılır ve burada saklanır. Google, Gizlilik Kalkanı ilkelerine bağlı olduğunu ve ABD Ticaret Bakanlığı'nın Gizlilik Kalkanı programının bir üyesi olduğunu belirtmektedir. Bu, herhangi bir kişisel verinin işlenmesi için yeterli düzeyde koruma anlamına gelir.

Matomo Analytics (Piwik)

Matomo Analytics aracını etkinleştirmemiz durumunda, ziyaretçi istatistiklerini izlemek için (birinci taraf) çerezler ayarlanır. Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını (bir sayfada ne kadar kaldığınızı, buraya hangi sayfadan geldiğinizi ve benzersiz ziyaretçi sayısını saymamızı) haritalamamızı sağlar. Tüm veriler sunucumuzda kalır ve asla başka taraflarla paylaşılmaz.

Bu gizlilik ve çerez bildirimindeki değişiklikler

Bu beyanda değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Bu değişikliklerden haberdar olmanız için bu beyana düzenli olarak başvurmanız önerilir.

Verilerinizin incelenmesi, değiştirilmesi ve silinmesi

Kişisel verilerinizi görüntüleme, düzeltme veya silme hakkına sahipsiniz. Buna ek olarak, veri işlemeye yönelik olası onayınızı geri çekme veya kişisel verilerinizin Schalkwijk Health Centre - Haarlem tarafından işlenmesine itiraz etme ve veri taşınabilirliği hakkına sahipsiniz. Bu, hakkınızda bir bilgisayar dosyasında tuttuğumuz kişisel verileri size veya sizin belirlediğiniz başka bir kuruluşa göndermemiz için bize bir talepte bulunabileceğiniz anlamına gelir. Kişisel verilerinizin incelenmesi, düzeltilmesi, silinmesi, veri aktarımı veya izninizi geri çekme veya kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme talebinizi aşağıdaki iletişim bilgilerine gönderebilirsiniz. Talebinize mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğiz. Yanlış kişiye ait verileri değiştirmediğimizden veya silmediğimizden emin olabilmemiz için lütfen kim olduğunuzu açıkça belirttiğinizden emin olun.

Kişisel Veri Kurumu

Gezondheidscentrum Schalkwijk - Haarlem, bulunduğunuz ülkedeki denetim makamına şikayette bulunma olanağınız olduğunu da size bildirmek ister. Hollanda'da, düzenleyici kurum Kişisel Veri Kurumu olarak adlandırılır.

Sorular ve geri bildirim

Bu gizlilik politikasına uygunluğumuzu düzenli olarak kontrol ediyoruz. Bu gizlilik politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.