Avenue Briand 11

2037 XE Haarlem

Acil olmayan sorular için

Bize bir e-danışmanlık gönderin

Klachtenprocedure

Klachtenprocedure

Klachten en Suggesties

De medewerkers van het Gezondheidscentrum doen er alles aan om u, met professionele deskundigheid en de beste faciliteiten, zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u er desalniettemin ontevreden over zijn, dan willen we dat graag horen

Wat doen we met uw klacht?

Het belangrijkste is om met u te bezien of de klacht naar uw tevredenheid opgelost kan worden. Een andere factor is dat wij uw klacht gebruiken om onze dienstverlening zo nodig te verbeteren. Gezondheidscentrum Schalkwijk heeft ten behoeve van haar klachtenregeling een procedure vastgesteld waarmee een klacht wordt afgehandeld. In deze procedure staat onder andere dat een klacht in maximaal vier weken moet worden afgehandeld

Een suggestie indienen
U kunt uw suggestie per email indien via het volgende emailadres: office@gcschalkwijk.nl

Postadres:
Gezondheidscentrum Schalkwijk
T.a.v. de heer R. Mors, praktijkmanager / klachtencoördinator
Briandlaan 11A , 2037 XE Haarlem
(maandag, dinsdag en donderdag van 9.00 tot 13.30 uur)
T: 023-5336792

 


 

Wat als de klachtenregeling van Gezondheidscentrum Schalkwijk geen soelaas biedt?

Het kan gebeuren dat u ontevreden bent met de uitkomst van de afhandeling van uw klacht door Gezondheidscentrum Schalkwijk in dat geval kunt u uw klacht indienen bij de klachtencommissie waar de betreffende zorgverlener bij is aangesloten. Onderstaand vindt u voor de verschillende disciplines de bijbehorende adressen en websites, op deze sites vindt u ook alle informatie over de wijze waarop uw klacht zal worden afgehandeld.

Het beste kunt u zelf uw klacht eerst met de betrokkene bespreken. U vertelt waarover u ontevreden bent en de betrokkene heeft dan de mogelijkheid om bepaalde dingen te veranderen of aan u de gang van zaken uit te leggen. Mogelijk komt u in zo’n gesprek tot een oplossing. Wanneer de klacht niet opgelost wordt kunt u de klacht indienen bij het Gezondheidscentrum. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met het Gezondheidscentrum.

 kunt uw klacht op verschillende manier indienen.

  • Bij het indienen van een klacht kunt u gebruik maken van het online klachtenformulier hieronder.
  • Of u download het klachtenformulier, vult deze volledig in en stuurt deze naar onderstaand postadres van het gezondheidscentrum of u mailt de klacht naar klachten@gcschalkwijk.nl
  • U omschrijft uw klacht zo goed mogelijk in een emailbericht
  • U komt uw klacht mondeling melden. De klachten coördinator zal dan uw klacht zo goed mogelijk proberen te omschrijven met behulp van het klachtenformulier en deze in behandeling nemen.

Het kan zijn dat u niet tevreden bent over de organisatie, de communicatie of de manier waarop u behandeld bent in het gezondheidscentrum én komt u er samen niet uit? Dan kunt u een klacht indienen bij de klachtencommissie waar de zorgverlener bij aangesloten is.

 


 

Pratisyen Doktorlar

Stichting DOKh klachtencommissie

Robijnstraat 6
1812 RB Alkmaar
Voor meer informatie: www.dokh.nl

 

Fysiotherapeuten

Klachtencommissie van het KNGF 

Postbus 248
3800 AE Amersfoort
Voor meer informatie: www.defysiotherapeut.com

 


 

Psychologen

College van Toezicht/ NIP 

Arthur van Schendelstraat 650
3511 MJ Utrecht
Voor meer informatie: www.psynip.nl

 


 

Diëtisten 

Klachtencommissie Paramedici

Postbus 19207
3501 DE Utrecht

Voor meer informatie: www.klachtencommissieparamedici.nl

 


 

Logopedie

Landelijke Klachtencommissie Logopedie in de Eerstelijn
T.a.v. ambtelijk secretaris
Postbus 75
3440 AB Woerden
T: 0348-45 70 73

Voor meer informatie:
https://www.nvlf.nl/paginas/openbaar/werk-en-organisatie/interprofessionele-klachtenbehandeling

Muayenehanemize kayıt olun

1
2
3
4
5
Son Sayfa
Bu muayenehaneye kaydolmayı kabul ediyorum. *
Muayenehanenin önceki aile hekimimden/bakıcımdan kayıtlarımı talep etmesine izin veriyorum. *
Tıbbi verilerimin acil servis, hastane ve eczane gibi sağlık hizmeti ortaklarıyla paylaşılmasına izin veriyorum. *

Yeni hastalar kabul ediyoruz

Formu kullanarak kayıt olun

Yeni kayıtlar için açığız. Lütfen formu eksiksiz doldurunuz. Muayenehanemizden 72 saat içinde bir e-posta onayı alacaksınız. 

Başka sorularınız mı var? O zaman telefonla bir geri arama randevusu alabilirsiniz. 

Bunun için lütfen doktor asistanımızla iletişime geçin.

GP portalınıza giriş yapın

MyHealth.net pratisyen hekiminiz veya eczaneniz ile sağlık konularını kolay ve hızlı bir şekilde düzenlemenizi sağlayan çevrimiçi bir ortamdır.

MijnGezondheid.net'i sunup sunmadıklarını aile hekiminize veya eczanenize danışın. MijnGezondheid.net hasta portalını tamamlamak için MedGemak uygulamasını kullanabilirsiniz.

Sonuçlar

Verilerinizi GP aracılığıyla ya da çevrimiçi olarak görüntüleyebilirsiniz. Çevrimiçi olarak, nerede olursanız olun telefonunuzu veya bilgisayarınızı kullanarak verilerinizi görüntüleyebilirsiniz. Güvenli bir web sitesine veya uygulamaya giriş yaparsınız. Hastalıklarınız, ilaçlarınız ve test sonuçlarınız gibi önemli bilgileri göreceksiniz.

Sonuçlarınızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, muayenehaneyi kendiniz aramalısınız. ‘’Randevu için arayın’’ butonunu ekleyin, beyaz harflerin kullanılması gerektiğini unutmayın.

 

GP portalınıza giriş yapın

MyHealth.net pratisyen hekiminiz veya eczaneniz ile sağlık konularını kolay ve hızlı bir şekilde düzenlemenizi sağlayan çevrimiçi bir ortamdır.

MijnGezondheid.net'i sunup sunmadıklarını aile hekiminize veya eczanenize danışın. MijnGezondheid.net hasta portalını tamamlamak için MedGemak uygulamasını kullanabilirsiniz.

E-Danışmanlık

Daha az acil şikayetleriniz için bize bir e-Danışma gönderebilirsiniz. Muayenehanemiz sorunuzu genellikle 72 dakika içinde yanıtlayacaktır. Aramadığınız için, bu bizi gelen aramalardan kurtarır ve kalabalığı dağıtmamıza yardımcı olur.

Henüz hesabınız yok mu?

Doktor asistanıyla iletişime geçin veya butona tıklayın

Telefonla yapmayı mı tercih edersiniz?

GP portalınıza giriş yapın

MyHealth.net pratisyen hekiminiz veya eczaneniz ile sağlık konularını kolay ve hızlı bir şekilde düzenlemenizi sağlayan çevrimiçi bir ortamdır.

MijnGezondheid.net'i sunup sunmadıklarını aile hekiminize veya eczanenize danışın. MijnGezondheid.net hasta portalını tamamlamak için MedGemak uygulamasını kullanabilirsiniz.

Reçete tekrarı talep etme

Reçete tekrarlarını mümkün olduğunca online olarak talep edin. Bu, muayenehaneyi çok sayıda telefon görüşmesinden kurtarır. Bu, muayenehanemiz için doğrudan zaman tasarrufu sağlar.

Giriş yapmak için DigiD'nizi kullanın

Reçete tekrarlarını mümkün olduğunca online olarak talep edin. Bu, muayenehaneyi çok sayıda telefon görüşmesinden kurtarır. Bu, muayenehanemiz için doğrudan zaman tasarrufu sağlar. 

 

 

GP portalınıza giriş yapın

MyHealth.net pratisyen hekiminiz veya eczaneniz ile sağlık konularını kolay ve hızlı bir şekilde düzenlemenizi sağlayan çevrimiçi bir ortamdır.

MijnGezondheid.net'i sunup sunmadıklarını aile hekiminize veya eczanenize danışın. MijnGezondheid.net hasta portalını tamamlamak için MedGemak uygulamasını kullanabilirsiniz.

Tıbbi kayıtlara erişim

MyHealth.net aracılığıyla tıbbi kayıtlarınıza erişmek mümkündür. Aşağıdaki maddeler hakkında bilgi edinmek mümkündür:

  • Laboratuvar sonuçları
  • Fiziksel muayene
  • Erişim günlüğü
  • Rapor
  • Aşırı duyarlılıklar ve özellikler
  • Belgelerim
  • Güncel ilaçlara genel bakış

Veri alışverişi

Doktorunuz (GP) ve eczaneler bilgisayarlarını Ulusal Anahtar Noktasına (LSP) bağlayabilirler. LSP aracılığıyla tıbbi verilerinizi paylaşabilirler. Başka bir sağlık hizmeti sağlayıcısı bu tıbbi bilgileri görüntüleyebilir. Aşağıdaki video, GP muayenehanesine geldiğinizde LSP'nin nasıl çalıştığını kısaca açıklamaktadır.

GP portalınıza giriş yapın

MyHealth.net pratisyen hekiminiz veya eczaneniz ile sağlık konularını kolay ve hızlı bir şekilde düzenlemenizi sağlayan çevrimiçi bir ortamdır.

MijnGezondheid.net'i sunup sunmadıklarını aile hekiminize veya eczanenize danışın. MijnGezondheid.net hasta portalını tamamlamak için MedGemak uygulamasını kullanabilirsiniz.

Randevu almama gerek var mı?

Reçete tekrarı sipariş etme