Mit professionellem Fachwissen und bester Ausstattung sind die Mitarbeiter des Gesundheitszentrums bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie dennoch unzufrieden sein, würden wir das gerne hören
Das Wichtigste ist, dass wir gemeinsam mit Ihnen sehen, ob die Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann. Ein weiterer Faktor ist, dass wir Ihre Beschwerde nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, falls erforderlich. Für das Beschwerdeverfahren hat das Gesundheitszentrum Schalkwijk ein Verfahren festgelegt, nach dem eine Beschwerde bearbeitet wird. In diesem Verfahren ist unter anderem festgelegt, dass eine Beschwerde innerhalb von höchstens vier Wochen bearbeitet werden muss
Einen Vorschlag machen
Sie können Ihren Vorschlag per E-Mail an die folgende Adresse schicken: office@gcschalkwijk.nl
Postanschrift:
Gesundheitszentrum Schalkwijk
Zu Händen: Herr R. Mors, Praxisleiter/Beschwerdekoordinator
Briandlaan 11A , 2037 XE Haarlem
(Montag, Dienstag und Donnerstag von 9 Uhr bis 13.30 Uhr)
T: 023-5336792
Es kann vorkommen, dass Sie mit dem Ergebnis der Bearbeitung Ihrer Beschwerde durch das Gesundheitszentrum Schalkwijk nicht zufrieden sind. In diesem Fall können Sie Ihre Beschwerde bei dem Beschwerdeausschuss einreichen, dem der betreffende Leistungserbringer angeschlossen ist. Nachstehend finden Sie die entsprechenden Adressen und Websites für die verschiedenen Disziplinen; auf diesen Websites finden Sie auch alle Informationen darüber, wie Ihre Beschwerde bearbeitet wird.
Am besten besprechen Sie Ihre Beschwerde zunächst mit der betreffenden Person. Sie sagen, womit Sie unzufrieden sind, und die betreffende Person hat dann die Möglichkeit, bestimmte Dinge zu ändern oder Ihnen den Ablauf zu erklären. Vielleicht finden Sie in einem solchen Gespräch eine Lösung. Wird der Beschwerde nicht abgeholfen, können Sie die Beschwerde beim Gesundheitszentrum einreichen. Sie können sich auch direkt an das Gesundheitszentrum wenden.
Sie können Ihre Beschwerde auf verschiedene Weise einreichen.
Es kann sein, dass Sie mit der Organisation, der Kommunikation oder der Art und Weise, wie Sie im Gesundheitszentrum behandelt wurden, nicht zufrieden sind und Sie es nicht gemeinsam hinbekommen? Dann können Sie eine Beschwerde bei dem Beschwerdeausschuss einreichen, dem der Gesundheitsdienstleister angeschlossen ist.
Allgemeinmediziner
Beschwerdeausschuss der Stiftung DOKh
Rubinstraße 6
1812 RB Alkmaar
Für weitere Informationen: www.dokh.nl
Physiotherapeuten
Beschwerdeausschuss der KNGF
Postfach 248
3800 AE Amersfoort
Für weitere Informationen: www.defysiotherapeut.com
Psychologen
Aufsichtsrat/ NIP
Arthur van Schendelstraat 650
3511 MJ Utrecht
Für weitere Informationen: www.psynip.nl
Ernährungsberater
Beschwerdeausschuss für Rettungssanitäter
Postfach 19207
3501 DE Utrecht
Für weitere Informationen: www.klachtencommissieparamedici.nl
Logopädische Therapie
Nationaler Beschwerdeausschuss für Logopädie in der ersten Linie
z. Hd. der offiziellen Sekretärin
Postfach 75
3440 AB Woerden
T: 0348-45 70 73
Für weitere Informationen:
https://www.nvlf.nl/paginas/openbaar/werk-en-organisatie/interprofessionele-klachtenbehandeling
Wir sind offen für neue Anmeldungen. Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus. Sie erhalten innerhalb von 72 Stunden eine E-Mail-Bestätigung von unserer Praxis.
Haben Sie noch Fragen? Dann können Sie einen telefonischen Rückruftermin vereinbaren.
Bitte wenden Sie sich dazu an unsere Arzthelferin.
Sie können Ihre Daten einsehen, entweder über den Hausarzt oder online. Online können Sie Ihre Daten über Ihr Telefon oder Ihren Computer abrufen, wo immer Sie sind. Sie melden sich auf einer sicheren Website oder App an. Sie sehen wichtige Informationen wie Ihre Krankheiten, Ihre Medikamente und die Ergebnisse von Tests.
Wenn Sie Fragen zu Ihren Ergebnissen haben, sollten Sie die Praxis selbst anrufen. Fügen Sie die Schaltfläche ‘Für einen Termin anrufen’ hinzu, beachten Sie, dass weiße Buchstaben verwendet werden sollten.
Bei weniger dringenden Beschwerden können Sie uns ein e-Consult schicken. Unsere Praxis beantwortet Ihre Anfrage dann in der Regel innerhalb von 72 Tagen. Da Sie nicht anrufen, erspart uns dies eingehende Anrufe und hilft uns, die Menschenmassen zu verteilen.
Kontaktieren Sie die Arzthelferin oder klicken Sie auf die Schaltfläche
MeineGesundheit.net ist eine Online-Umgebung, die es Ihnen ermöglicht, Gesundheitsangelegenheiten einfach und schnell mit Ihrem Hausarzt oder Ihrer Apotheke zu regeln.
Erkundigen Sie sich bei Ihrem Hausarzt oder Ihrer Apotheke, ob sie MijnGezondheid.net anbieten. Als Ergänzung zum Patientenportal MijnGezondheid.net können Sie die MedGemak-App nutzen.
Fordern Sie Wiederholungsrezepte so weit wie möglich online an. Das erspart der Praxis zahlreiche Telefonate. Das spart direkt Zeit für unsere Praxis.
Fordern Sie Wiederholungsrezepte so weit wie möglich online an. Das erspart der Praxis zahlreiche Telefonate. Das spart direkt Zeit für unsere Praxis.
Über MyHealth.net ist es möglich, Ihre medizinischen Unterlagen einzusehen. Es ist möglich, Einblick in die folgenden Punkte zu erhalten:
Ihr (Haus-)Arzt und Ihre Apotheken können ihre Computer an den National Switch Point (LSP) anschließen. Über den LSP können sie Ihre medizinischen Daten austauschen. Ein anderer Gesundheitsdienstleister kann diese medizinischen Daten einsehen. Das folgende Video erklärt kurz, wie der LSP funktioniert, wenn Sie in die Arztpraxis kommen.
