يلتزم العاملون في المركز الصحي بتقديم أفضل خدمة ممكنة لك من خلال الخبرة المهنية وأفضل التسهيلات، حيث يلتزم موظفو المركز الصحي بتقديم أفضل خدمة ممكنة لك. ومع ذلك إذا كنت غير راضٍ عن خدماتنا، فإننا نود أن نسمع منك عن ذلك
أهم شيء هو أن نرى معك ما إذا كان من الممكن حل الشكوى بما يرضيك. وهناك عامل آخر هو أننا نستخدم شكواك لتحسين خدماتنا إذا لزم الأمر. لغرض إجراءات الشكاوى الخاصة به، وضع مركز شالكفيك الصحي إجراءً يتم من خلاله التعامل مع الشكوى. وينص هذا الإجراء، من بين أمور أخرى، على أنه يجب التعامل مع الشكوى في مدة أقصاها أربعة أسابيع
تقديم اقتراح
يمكنك إرسال اقتراحك عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني التالي: office@gcschalkwijk.nl
العنوان البريدي:
مركز شالكفيك الصحي
عناية: السيد ر. مورس، مدير الممارسة/منسق الشكاوى
برياندلان 11 أ، 2037 إكس إي هارلم
(الاثنين والثلاثاء والخميس من الساعة 9 صباحاً إلى 1:30 بعد الظهر)
T: 023-5336792
قد يحدث أن تكون غير راضٍ عن نتيجة تعامل مركز شالكفيك الصحي مع شكواك، وفي هذه الحالة يمكنك تقديم شكواك إلى لجنة الشكاوى التي يتبع لها مقدم الرعاية المعني. ستجد أدناه العناوين والمواقع الإلكترونية المقابلة لمختلف التخصصات؛ وستجد في هذه المواقع أيضًا جميع المعلومات حول كيفية التعامل مع شكواك.
من الأفضل أن تناقش شكواك مع الشخص المعني أولاً. تخبرهم بما أنت غير راضٍ عنه، وعندها ستتاح للشخص المعني الفرصة لتغيير بعض الأمور أو شرح مسار الأحداث لك. قد تتوصل إلى حل في مثل هذه المناقشة. إذا لم يتم حل الشكوى، يمكنك تقديم الشكوى إلى المركز الصحي. يمكنك أيضاً الاتصال بالمركز الصحي مباشرةً.
يمكنك تقديم شكواك بطرق مختلفة.
قد تكون غير راضٍ عن التنظيم أو التواصل أو الطريقة التي عوملت بها في المركز الصحي ولم تتمكن من حل المشكلة معًا؟ عندها يمكنك تقديم شكوى إلى لجنة الشكاوى التي يتبع لها مقدم الرعاية الصحية.
الممارسون العامون
لجنة شكاوى مؤسسة دوخه
شارع روبي 6
1812 RB الكمار 1812
للمزيد من المعلومات www.dokh.nl
أخصائيو العلاج الطبيعي
لجنة الشكاوى في KNGF
صندوق بريد 248
3800 AE Amersfoort 3800
للمزيد من المعلومات www.defysiotherapeut.com
الأخصائيون النفسيون
مجلس الإشراف/خطة التنفيذ الوطنية
آرثر فان شيندلسترات 650
3511 MJ أوتريخت 3511 MJ أوتريخت
للمزيد من المعلومات www.psynip.nl
أخصائيو التغذية
لجنة شكاوى المسعفين
صندوق بريد 19207
3501 DE أوتريخت 3501
للمزيد من المعلومات www.klachtencommissieparamedici.nl
علاج النطق
اللجنة الوطنية للشكاوى الخاصة بعلاج النطق في الخط الأول
عناية: السكرتير الرسمي
صندوق البريد 75
3440 AB Woerden 3440
T: 0348-45 70 73
للمزيد من المعلومات
https://www.nvlf.nl/paginas/openbaar/werk-en-organisatie/interprofessionele-klachtenbehandeling
نحن نفتح باب التسجيلات الجديدة. يرجى ملء النموذج بالكامل. ستتلقى تأكيداً عبر البريد الإلكتروني من عيادتنا في غضون 72 ساعة.
هل لديك أي أسئلة أخرى؟ إذاً يمكنك تحديد موعد لمعاودة الاتصال هاتفياً.
يُرجى الاتصال بمساعد طبيبنا لهذا الغرض.
يمكنك عرض بياناتك، سواء من خلال GP أو عبر الإنترنت. عبر الإنترنت، يمكنك عرض بياناتك باستخدام هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أينما كنت. يمكنك تسجيل الدخول إلى موقع أو تطبيق آمن. سترى المعلومات الأساسية مثل الأمراض التي تعاني منها والأدوية التي تتناولها ونتائج الفحوصات.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول نتائجك، يجب عليك الاتصال بالعيادة بنفسك. أضف زر ‘اتصل للحصول على موعد’، ولاحظ أنه يجب استخدام الحروف البيضاء.
بالنسبة للشكاوى الأقل إلحاحاً، يمكنك إرسال استشارة إلكترونية إلينا. ثم تجيب ممارستنا عادةً على استفسارك في غضون 72 دقيقة. وبما أنك لا تتصل بنا، فهذا يوفر علينا المكالمات الواردة ويساعدنا على تفريق الزحام.
اتصل بمساعد الطبيب أو انقر على الزر
MyHealth.net هي بيئة عبر الإنترنت تتيح لك ترتيب الأمور الصحية بسهولة وسرعة مع طبيبك العام أو الصيدلية.
تحقق مع طبيبك العام أو الصيدلية الخاصة بك ما إذا كانوا يقدمون MijnGezondheid.net. لاستكمال بوابة المرضى MijnGezondheid.net، يمكنك استخدام تطبيق MedGemak.
اطلب تكرار الوصفات الطبية عبر الإنترنت قدر الإمكان. وهذا يوفر على الممارسة العديد من المكالمات الهاتفية. وهذا يوفر الوقت بشكل مباشر لممارستنا.
اطلب تكرار الوصفات الطبية عبر الإنترنت قدر الإمكان. وهذا يوفر على الممارسة العديد من المكالمات الهاتفية. وهذا يوفر الوقت بشكل مباشر لممارستنا.
عبر MyHealth.net من الممكن الوصول إلى سجلاتك الطبية. من الممكن الاطلاع على العناصر التالية:
يمكن لطبيبك (الممارس العام) والصيدليات توصيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك بنقطة التبديل الوطنية (LSP). من خلال LSP، يمكنهم مشاركة بياناتك الطبية. يمكن لمقدم رعاية صحية آخر الاطلاع على تلك التفاصيل الطبية. يشرح الفيديو أدناه بإيجاز كيفية عمل LSP عندما تأتي إلى جراحة الممارس العام.
